本文目录一览：
- 1、电商类产品如何做用户成长体系?
- 2、电商如何提高用户粘性?提升电商用户粘性的6个方案
- 3、用户运营的三大要素
- 4、运营技巧|如何提高app的用户粘性与留存率
- 5、怎么提高活跃度和留存?(用户增长篇)
- 6、用户运营的四项核心任务
电商类产品如何做用户成长体系?
1、用户的升级方式主要分为主动行为和被动行为，即用户主动对产品进行的行为或者是企业希望的行为。比如用户主动评价晒单和评价，可以增长成长值。被动行为，即用户做出主动行为后，其他人对其认可行为。例如，一个用户的评价晒单，得到另一个用户的点赞或者分享。
2、畅通沟通渠道：比如通过短信提醒，确保信息传递无误；建立用户成长体系，常见的做法包括用户会员制度。 找出吸引用户打开的理由：根据用户习惯，个性化推送内容，避免干扰用户。 触发用户打开行为：选择合适的时间点进行推送，如外卖应用可以在中午12点前推送新品推荐，避免打扰用户。
3、①建设渠道：一是软件内PUSH以及短信提醒，要保持渠道的畅通，避免用时出错；二是建立用户成长体系，最常见的用户会员制。②找寻用户打开理由：根据用户使用习惯，个性话定制推送内容，避免对用户的骚扰。③让用户打开：把握好时机，在关键场景进行推送，多通道推送，保障到达率。
4、作为产品方，用户运营就需要协调社群内部的关系，即用户与用户的关系，使社群有良好的生态，用户之间相对平衡，大家各得其乐，进而吸引更多的人加入。 所以，用户运营在产品和用户之间，就需要处理 两种关系：产品与用户的关系和用户与用户的关系 。
电商如何提高用户粘性?提升电商用户粘性的6个方案
电商用户粘性提升方法众多，其中一些常见且有效的策略如下： **会员积分兑换**：通过消费赚取积分，积分可用于兑换优惠券、商品或直接抵扣消费金额，激励用户持续购物。 **商家返利**：为用户购买商品后提供返利，以现金形式或好评奖励，增强用户满意度与购买意愿。
要在众多淘宝卖家中被顾客关注并促成购买，商家可以借助一些辅助工具，如多卖宝。这类工具能够整合“流量、转化率、用户粘度”，为商家提供私域流量管理服务。 多卖宝通过消费者支付后触达，以小程序卡片的形式进行商品曝光，内容涵盖互动、商品和服务，专注于购后推荐场景。
不要吝啬经常给他们赠送一些小礼物，礼物真的不用很大很贵，只要让你的客户知道这是你的一份心意，是你对他们支持你的感激之情就好，忠诚的客户一般都很感性，只要你尊重他们，他们也会报以桃李。长期信赖你，支持你，为你传播口碑的客户，理应得到“VIP”的待遇。
提升用户粘性要求产品提供超出用户期望的价值，并增加用户对产品的依赖程度。 实用价值是提升粘性的基础，产品需满足用户基本需求并持续优化，通过市场调研和用户反馈来精准定位并解决问题，构建流畅的使用体验。
要理解商业的本质，想要留住客户或吸引更多客户，你需要做到：01-提升客户体验，包括产品技术提升，产品质量提升，销售体验提升，售后服务提升...02-降低客户成本，包括货币成本，时间成本，精力成本，心里成本等等。如果你在以上两个方面，综合比竞争对手做的更好，你就能留住客户，电商只是一个卖货渠道。
用户运营的三大要素
1、用户留存与活跃 用户运营的另一个关键目标是提高用户留存率，通过多种线上或线下活动策划来激活用户。活动内容可以围绕节假日、实时热点或日常互动设计，如签到、积分兑换等，以增加用户粘性。 用户激励 激励措施对于提升用户活跃度至关重要。
2、用户运营从其根本来说，关键在于用户拉新、留存、促活、转化（营收）等等的用户数据指标，再依托用户需求，制定各种引流策略去提高用户的活跃指数。用户运营最终目的是提高用户留存率来实现用户变现营收。用户拉新 拉新的目的无非就是推广，对我们目前宣发的产品（品牌）进行曝光，提高关注度和知名度。
3、用户运营三要素运营在方法论上的沉淀不及产品；很多运营经理对于用户运营有自己的见解。首先，我们看看运营大佬们是怎么来定义的用户运营：(1)用户运营是指通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度，一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。
运营技巧|如何提高app的用户粘性与留存率
1、通过多渠道用户拉新，增加APP用户量。分析目标用户群体后，通过软文或硬广投放吸引用户；利用现有用户分享活动至社交网络，引导新用户下载APP以参与活动。 保证业务流程顺畅。例如，线上活动的奖品应可在APP内使用，用户完成指定行为即可参与活动，增加用户活跃度。 优化内容并增添游戏元素。
2、为了提升应用的用户留存率和活跃度，首先需要确保应用具有一定的趣味性，能够吸引用户持续使用。比如，设计一些有趣的互动环节或挑战，激发用户的探索欲望和参与热情。这不仅能增加用户的粘性，还能提高用户的满意度。其次，应用的稳定性和流畅性至关重要。
3、实际操作中，可以通过推送活动和内容来提高用户活跃度和留存率。通过第三方工具，根据用户属性推送针对性活动，避免用户流失。增加用户签到功能，提高用户活跃度和留存率。在用户签到时，APP可以触发抽奖活动奖励用户，提醒用户签到。此外，不断更新APP功能，提高用户粘性。
4、产品生态的内容化对于内容驱动的应用，内容化是提升用户粘性的重要手段。通过打造内容生态，如美图秀秀的美妆护肤内容，不仅可以丰富用户使用体验，还能促进用户成长，形成用户粘性。 用户运营体系的构建建立完善的用户运营体系，包括用户信息体系、用户等级体系、用户激励体系和用户问题体系。
5、投放时间策略：找准高活跃时段加大投放，如短视频软件的中午、晚上和周末，考虑晚间的观看行为对次日留存的影响，以及周日的自然趋势。 次留双出价：利用平台的深度转化优化工具，如快手的次日留存优化，调整出价策略以提高次日留存率。
6、通过社交化手段增强用户互动 现如今，社交化已经成为了手游运营的一种新思路。通过社交功能增强用户互动，加强游戏社区的建设，引导玩家形成自由的社交关系，从而增强了游戏的粘性。
怎么提高活跃度和留存?(用户增长篇)
利益刺激：通过优惠券、红包等形式，提升有行为用户占比，增加留存。资源倾斜：向新用户投入资源，提升留存率。留存用户（Retention）激励体系：结合用户需求与产品卖点设计激励，提供有价值的服务或优惠。用户触达：通过push、系统消息等方式，提高用户活跃度。
)获得大量注册用户，没有足够的激活和留存，用户终将流失、产品终将被弃用。 2)市场容量有限，能拉新的用户有限。 3)留存是产品的致命伤：安卓市场的APP，3天内平均会失去80%的用户，30天内会失去90% 4)效益高。比 变现环节的提高、获客成本的减少，提升的空间和效益更大。
通过多渠道用户拉新，增加APP用户量。分析目标用户群体后，通过软文或硬广投放吸引用户；利用现有用户分享活动至社交网络，引导新用户下载APP以参与活动。 保证业务流程顺畅。例如，线上活动的奖品应可在APP内使用，用户完成指定行为即可参与活动，增加用户活跃度。 优化内容并增添游戏元素。
拼多多和趣头条通过任务驱动的用户裂变，让用户乐于邀请好友，同时利用任务体系激励用户持续活跃。活动设计如百万英雄，用低成本的奖励吸引用户参与，增加用户的活跃度和黏性。新用户的留存关键在于优化用户体验，如简洁的访问路径、实际的利益刺激，以及有针对性的资源倾斜，如评论互动和红包激励。
提升用户的客单价。 对用户进行分级运营，根据二八定律筛选出高价值用户与普通用户，重点针对大客户提供特权服务，同时通过特权刺激普通用户向高价值用户转化。增加用户的购买频次。
概念界定：活跃用户：在一时段内，启动过应用的用户即为此时段的活跃用户（去掉重复启动的）；留存用户：假设在第一天启动应用的用户有2000，在第二天有2000中的100个用户启动了本应用，那这100个用户就是留存用户，简单来说就是再次使用应用的用户就是留存用户。
用户运营的四项核心任务
1、用户运营是当前网站和产品的关键职能，涉及用户的认知、维护和增长。其目标在于提高用户的活跃度、留存率和付费转化率。以下是用户运营的四项核心任务：01 了解用户 用户运营的工作核心是围绕用户进行的。我们需要深入了解用户的需求、行为和生命周期，以便制定合适的运营策略。
2、用户运营作为热门运营岗位，其核心任务在于围绕用户需求，实现用户的活跃、留存和付费。以下是用户运营的四项关键工作内容：首先，了解用户是基础，通过马斯洛需求层次理论，理解用户从基本需求到高级需求的层次，通过数据洞察用户行为，如电商网站的注册、浏览等操作，分析转化率来揭示用户的喜好和习惯。
3、最后，用户运营的四大核心任务包括开源、节流、促活与转化。
4、用户运营的首要任务是了解用户用户运营的工作是围绕用户来进行的，每个运营阶段都需要了解用户的不同侧面和行为反应，从而让我们能够把握当下的阶段该进行什么样的运营手段。 用户是人，那就基本上绕不开经典的马斯洛“需求层次理论”： 其实就是“先生存后生活，先赚钱后享受”。
5、产品运营：负责产品的运营策略制定，包括产品上线前后的市场推广、用户运营、内容运营以及数据分析等工作。具体涵盖市场调研、用户需求分析、活动策划与营销计划制定等任务，通过对用户数据的分析来优化产品运营策略，提升产品的用户体验和市场占有率。
