本文目录一览：
- 1、如何有效防止在软件开发、实施过程中客户不断的需求变更?
- 2、企业管理软件的各部门运用有哪些？
- 3、如何加强软件需求管理,提高软件质量
- 4、企业针对客户需求了解较少,服务不够个性化,客户满意度低下,如何更...
- 5、金蝶二次开发项目,如何获得客户认可
- 6、浅谈如何提高软件项目产品的质量
如何有效防止在软件开发、实施过程中客户不断的需求变更?
首先，与客户在开发初期就明确各项功能的需求，确保双方对项目的目标和范围有共识。这有助于避免后期出现分歧，降低需求变更的可能性。对于小规模的需求变更，可以考虑提供免费服务。这样既能满足客户的需求，又不会对项目造成太大影响。同时，这种做法也能增强客户对项目的满意度和忠诚度。
首先，需要明确合同约束，建立需求基线。在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。这有助于减少不必要的变更。其次，建立变更审批流程。
签合同不仔细，没有明白顾客真正需求；没有深入了解客户需求以及需求的流程理；没让客户知道变更的代价；没发挥合同的作用。
第一，加强需求调研！第二，采用敏捷式迭代开发，每个迭代周期形成一个版本的产品与客户进行沟通，开发过程让客户参与进来，多次反复偏差就不会太大了！！如果客户依然提出变更的需求，那就没有办法了避免了，但是可以与客户协商给予补偿，或追加投资资金等办法来弥补损失。。
企业管理软件的各部门运用有哪些？
1、ERP企业管理软件可以帮助企业实现数据的自动汇总，与财务的自动核算。部门人员通过ERP企业管理人软件进行费用申报、订单录入与挂账、产品出入库等操作，会自动生成相应的财务数据，并将数据自动汇总到相应的报表中。
2、企业管理软件一般应该包括：财务管理、资产管理、成本管理、库存管理、设备管理、质量管理、业务计划管理、办公自动化管理、行政后勤管理、人力资源管理、供应链管理、客户关系管理。我做人力资源的，用过一款软件叫2号人事部，真心很不错。
3、CRM软件。客户关系管理，面向营销部门，涉及销售机会、客户信息、合同管理、市场营销等内容。知识管理软件。典型如文档管理，还有各种专家系统、知识库系统等。PDM软件。产品数据管理，面用于研发数据主要是研发成果的管理，包括产品结构以及图纸、文档的版本控制。广泛应用于制造业的产品设计部门。CAPP软件。
4、应付账款模块：应付账款模块用于管理企业的应付账款，包括供应商信息维护、采购订单管理、收货和验收、付款等功能。通过应付账款模块，企业可以实现对应付账款的实时跟踪和付款管理，提高企业的供应链管理效率。
5、企业管理软件的辅助功能有：系统管理 包括细致的权限设置、方便的多账套复制及综合查询、分析，个性化财务人员门户中心。总账 企业财务人员借助总账系统可以实现日常财务工作的无纸化办公。
6、包含以下功能：ERP（企业资源计划系统）：ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划系统，是以全面系统化的管理思想为基础，帮助企业实现各部门的便捷管理，为决策层及员工提供决策依据并提高工作效率的企业管理系统软件。适用于管理流程成熟、顺畅，有各部门全方位管理需求的企业。
如何加强软件需求管理,提高软件质量
对于软件开发来说，要保证软件的质量，需要掌握多方面的技术，包括分析技术、设计技术、编码技术和测试技术等等。在国内有一个普遍的非正常现象，就是大家觉得只有编程能力才是玩电脑的真正技能。就好像造一套房子，其它都不重要，只要砖瓦匠有高超的技能就行了。
软件需求是：①用户为解决某一问题或达到某一目标所需条件或权能；②系统或系统构件为了满足合同、规约、标准或其他正式实行的文档所需具有的条件或权能；③一种反映上述①或②所述条件或权能的文档说明。
可以借助项目管理工具，如进度猫，记录需求描述、发起人、目的、场景、用户需求、状态和优先级等信息。明确项目范围：项目开始前，项目经理需设定明确的目标，确保所有参与者都理解项目边界。要确保客户的认可，并在项目启动前确认需求范围。
问题分析 问题分析可以通过了解问题及涉众的最初需要，并提出高层解决方案来实现。它是为找出“隐藏在问题之后的问题”而进行的推理和分析。问题分析期间，将对“什么是面临实际问题”和“谁是涉众”等问题达成一致。而且，您还要从业务角度界定解决方案，以及制约该解决方案的因素。
此外，若软件架构不合理，可能难以应对未来需求的变更和扩展。另外，忽视新技术的学习和应用也可能使软件在性能、安全性和兼容性方面存在隐患。综上所述，要提升软件质量，需要强化需求管理和团队沟通，同时注重编码规范和技术更新。这样才能确保软件在开发过程中始终保持高质量，满足用户需求。
变更管理则需灵活应对，及时识别、评估需求变更，控制变更过程，确保软件开发的稳定性和效率不受影响。需求跟踪确保需求实现进度与质量可控，通过检查与调整开发计划，确保软件产品最终符合用户需求。最后，需求验证通过验收测试与用户反馈，检查软件产品是否满足需求，及时修复问题，持续改进产品。
企业针对客户需求了解较少,服务不够个性化,客户满意度低下,如何更...
建立良好的沟通渠道：提供多样化的沟通渠道，例如热线电话、电子邮件、社交媒体等，方便顾客随时与企业联系。及时回应顾客的询问和投诉。 培养员工专业素养：培训员工提高其产品知识和服务技能，使其能够更好地理解顾客需求并做出满意的回应。 个性化服务：根据顾客的需求和偏好，提供个性化的服务。
定期跟进客户：在服务结束后，定期与客户保持联系，了解客户的使用情况，询问是否满意。对于不满意的客户，要深入了解原因，并设法改进。 提供个性化关怀：根据客户的特殊需求或重要时刻，提供个性化的关怀和服务，如生日祝福、节日问候等，增强客户的归属感和忠诚度。
主动倾听客户：积极回应客户反馈，了解问题根源，对不满的客户表示认可并采取行动。通过调查收集见解，优化产品和服务。 培训客服团队：建立自动化系统帮助客服团队快速解决问题，提高回复速度，保持礼貌态度。为团队提供所需资源和时间，支持其个人发展。
提升员工专业能力：对员工进行培训，增强其产品知识和服务技能，使其能够更好地理解并满足顾客的需求。 提供个性化服务：根据顾客的具体需求和偏好提供定制化服务，例如个性化产品、专属待遇、特别优惠等。 迅速高效地解决问题：当顾客遇到问题时，要迅速采取行动提供解决方案，尽量减少顾客的等待时间。
持续创新和改进 企业应保持持续改进和创新的精神，不断优化产品和服务，以适应客户不断变化的需求。通过收集客户反馈，分析不足之处，并制定相应的改进措施，以持续提升客户满意度。
金蝶二次开发项目,如何获得客户认可
1、如果您对金蝶系统的底层技术不够熟悉，需要时间积累，但可以通过学习系统的业务流程来弥补。熟悉业务流程对于开发出符合客户需求的项目至关重要。 支持资源的获取 拥有金蝶项目经验和对系统的熟悉后，额外的专业支持资源将极具价值。
2、首先是跟金蝶二次开发相关的专业能力： 跟金蝶有关的案例 和其它项目一样，需要做好的第一件事就是案例演示，这样才能给到客户一个可验证的能力证明。那做金蝶二次开发项目的话，如果能提供这方面案例，效果好得多。
3、有前途，企业的业务模式千变万化，特殊的业务流程，象用友或者金蝶标准产品无法很好的实现，只能采取变通的方式，效果不是很好。所以很多客户都有二次开发的需求。而且二次开发的利润也比较高。
浅谈如何提高软件项目产品的质量
：提高团队的技能，建立学习型组织 培养下属永远是一个Leader的主要职责，您需要通过努力把您的团队内建设成为一个学习型的组织，进而形成进取的团队文化，如何建立学习型组织请参考： 总之，如果您要提高您的产品质量，你可以从两方面下手，第一：建立一套合适的产品开发体系，可以参考IPD 。
每个角色站在自身的视角，对质量的审视都是正确的，所以软件项目的质量管理要帮助所有参与项目的角色实现其质量目标。
软件需求是进行质量度量的基础软件质量度量考虑两种不同的质量：设计质量和符合质量。设计质量包括系统的需求、规约和设计。
在一般的项目中，编写测试代码都至少会额外增加30%的工作量初看.在时间和资金上这也许是很大的开销，然而，在持续集成过程中，编写测试代码是必要的，而且这样也省去了人工测试的时间.确保了软件产品的质量.对软件项目的质量管理有利。
要有开发制度 规范化开发过程 一个好的项目经理和开发经理 统一的、可利用的类库、控件库 项目过程的严格管理、尤其是质量管理必须有目标、可衡量、可评价的。分两个角度来浅谈如何提升开发效率。开发前：撰写好需求设计文档，在项目开发阶段能够很好的提升开发效率与避免一些不必要的问题。
